Kebijakan Refund
Membership
Membership bulanan umumnya tidak dapat di-refund prorata setelah diaktifkan, kecuali terdapat kesalahan teknis dari pihak TONJOK atau ketentuan promosi khusus.
Booking Kelas
Refund booking kelas mengikuti status booking dan kebijakan pembatalan pelatih. Jika pelatih membatalkan atau tidak hadir, murid berhak refund penuh atau jadwal pengganti.
Proses Pengajuan
Ajukan refund melalui dashboard atau email support dengan kode booking/transaksi. Proses review 3–7 hari kerja. Dana dikembalikan ke metode pembayaran asal jika memungkinkan.